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充值帮助FAQ

网银支付充值帮助
1、怎样才能用银行卡充值？
　　用户如果想使用银行卡进行充值，需要在自己对应的银行开通网上银行业务。
　　网上银行有“网上或电话申请开通”和“前往柜台签约开通”两种，差别在于前者安全级别低，可网上使用资金量少，后者相反。
　　目前武神充值中心使用的支付平台，涵盖支持了国内绝大部分银行的网上支付。
　　开通网上银行支付功能使您能方便地使用网上银行进行网上购物，由于每家银行对于网上银行的使用规则各有不同，您可以致电您的银行进行询问，以下提供主要银行的电话信息：
　　工商银行 95588 农业银行 95599 深圳发展银行 95501
　　民生银行 95568 广发银行 95508 中国银行 95566、800-820-5288
　　兴业银行 95561 光大银行 95595 中信银行 95558、800-999-5558
　　北京银行 96169 华夏银行 95577 招商银行 95555、800-820-5555
　　建设银行 95533、800-820-0588 交通银行 95559、800-988-8888
2、注册银行的网上银行收费么？
　　登录银行网站在线注册，银行不收取用户任何手续费用。
3、在线支付的手续费是如何计算的？
　　在充值中心在线充值，银行不收取用户任何手续费。
4、国外用户如何充值？
　　国外的用户如没有国内的银行卡则无法享受直充服务。
5、为什么有些银行支付时不能输入密码？
　　招行：http://www.cmbchina.com/personal+business/netbank/hb/dzbqa.htm
　　工行：IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别，启用所有ActiveX控制和插件。
　　重启动计算机，下订单在银行付款页面会提示安装插件，安装即可支付。

6、为什么我的银行卡开通了网银功能，但是不能一次性支付很大额度？
　　开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额，银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同，所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去，支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。小贴士——常用银行卡支付限额：

银行种类	普通客户	柜台签约客户	信用卡用户
工商银行	1000	无限制	500
建设银行	不能支付	6000	500
农业银行	200	无限制	500
招商银行	5000	无限制	499

7、我还是不明白如何开通网银进行网上支付怎么办？
　　开通您银行卡的网上银行支付业务，只需要前往各大银行开通办理即可。
　　由于每家银行规定各不相同，所以建议您致电您的银行进行询问，以下提供主要银行的电话信息：
　　工商银行 95588 农业银行 95599 深圳发展银行 95501
　　民生银行 95568 广发银行 95508 中国银行 95566、800-820-5288
　　兴业银行 95561 光大银行 95595 中信银行 95558、800-999-5558
　　北京银行 96169 华夏银行 95577 招商银行 95555、800-820-5555
　　建设银行 95533、800-820-0588 交通银行 95559、800-988-8888
8、我支付成功了，如何获取发票？
　　发票请联系财务邮箱获取，您需要提供以下信息：
　　1）您的充值时间，充值单号，充值金额；
　　2）开发票的抬头姓名，和身份证号码；
　　3）邮寄地址，收件人及联系电话。
　　我们财务核实无误后，会在十个工作日内与您联系。
　　我们将为您开具普通发票，开票金额在5000元以上，发票快递费由我公司承担。开票金额低于5000元，我们将选择到付快递。
　　充值订单以三个月以内有效！
　　邮箱地址： tax@wushen.com

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