骏网一卡通是骏网全力打造的数字产品通用充值卡。通过使用骏网一卡通您可以在骏网一卡通支付平台（www.jcard.cn）充值或购买骏网合作商家的产品或服务。 骏网一卡通可以多次进行在线支付，充值所有骏网一卡通平台支持的产品，直至卡内余额为零。

此网站做为骏网一卡通的支付平台，是骏网一卡通游戏卡的专属充值网址，让您方便、快捷的为游戏账号续充值。

骏网一卡通可以支付“网络游戏”“影音娱乐”“图书教育”“网络应用”四大类百余款产品。您可以在产品搜索中输入所需游戏名称进行搜索，或者使用网站快捷搜索专区进行查询。

骏网一卡通的虚拟卡分为：5元 10元 15元 30元 50元 100元面值。
骏网一卡通的实体卡分为：1元 5元 10元 15元 30元 50元 100元面值。

在骏网一卡通平台（www.jcard.cn）可以使用“骏网一卡通平台账户”和“骏网一卡通”两种方式充值或购卡。 登陆骏网一卡通平台，查找您所需的产品，进入充值/购卡专区，选择充值/购卡方式（平台账户支付或骏网一卡通支付），填写充值信息，提交充值即可。

无论直充产品或购买卡密，请您牢记购买单据号，以及骏网一卡通卡号和密码，如有问题可随时使用订单号和骏网一卡通卡号密码查询。 您所使用的骏网一卡通可以分多次进行在线支付，可以充值所有骏网一卡通平台支持的产品，直至卡内余额为零。

使用骏网一卡通成功充值所需产品后，可能由于网络延迟原因不能立刻到账，延迟时长一般为10分钟，如此时间段后依然未查询到游戏点数，请随时通过“在线答疑”、“客服热线”、或“留言系统”与我们取得联系。 直充产品时，请准确填写您所充值的相关信息；购买卡密产品时，请牢记您所购买的卡密，以方便您的下一步操作（进入官方充值网站充值）。

骏网一卡通分为实体卡和虚拟卡。
实体卡可以登陆骏网的经销商目录，查找与您最近的经销点（点击查看）。
虚拟卡可以登陆骏网数字卡销售平台www.365jw.com，及与骏网一卡通网站合作的平台购买。
骏网各地分公司的联系方式
北京：010-82627435 上海：021-63744834 西安：029-85534886 沈阳：024-62123280
成都：028-85455440 重庆：023-68796451 杭州：0571-56770966 武汉：027-51854020
广州：020-38819693 昆明：0871-5107565 昆明：0871-5107565 郑州：0371-63619100

可能是由于您输入的骏网一卡通卡号、密码错误，请在填写时仔细核对填写卡密信息；
可能正在维护充值服务器或您所充值的产品有相关特殊情况，建议您随时关注网站公告。

9、使用“骏网一卡通账户/骏网一卡通”购卡后，没有看到卡密怎么办？

请您牢记购卡订单号或“骏网一卡通帐户/骏网一卡通”的卡号密码，随时与我们取得联系申请查询。

上述情况的发生，主要原因是由于骏网官方充值系统不稳定所导致的，当您遇到此提示时，建议您及时进入“卡状态查询”中查看骏卡使用状态。 若点卡未使用，即可重新提交充值；若点卡已被使用，并且单据状态为“处理中”，请不要着急，单据正在等待系统的处理，稍晚些时候查看单据的最终状态即可。

请登陆 http://www.jcard.cn/的首页，点击 进行查询。

a)当您购买的实体卡无法正常使用时,请及时进入 www.jcard.cn骏网一卡通状态查询页面或提交骏网客服中心为您查询骏卡状态，待确认该卡为问题卡（未激活、J点锁定、卡密错误）时，请及时与销售商联系，并协商退换卡处理。
b) 请您注意，骏网一卡通卡密均16位数字号码。

a）若您忘记会员账号密码，请您及时与骏网客服中心联系，并提供平台账号、联系人、联系方式、身份证号码及找回密码的问题和答案，待客服人员核实无误后，即会帮您修改新的账户密码。
b）若忘记账户信息及找回密码的问题和答案，您需要发传真至骏网客服010-59059099，传真内容注明：平台账号、姓名、联系电话、身份证号码、剩余J点，并附带身份证复印件及说明无法登陆的原因。收到您的传真我们会尽快处理并电话通知您。
注：得知修改后的新密码后，请您及时对其进行修改，以保证账户的安全和保密性。

http://www.jcard.cn/Help/Index.aspx