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充值帮助FAQ
  • 神州付电信卡在线支付FAQ
  • 1、什么是移动、联通、电信充值卡支付?

    “充值卡支付”,可以利用手机充值卡给帐户充值、购买服务。全国各地用户只须在当地售卡点购买 全国通用的神州行充值卡、联通充值卡、电信充值卡就可以进行充游戏/彩票帐户服务。

  • 2、用移动、联通、电信充值卡支付的好处?

    随时随地多选择购买
    透明完全无后顾之忧:具有一次性和瞬间完成的特点,故透明、安全、不会遗留安全隐患。

  • 3、购买移动、联通、电信充值卡时应注意什么?
      

    购买神州行充值卡请到固定的网点,最好避免在流动摊点购买,以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。

  • 4、联通充值卡充值时为什么需要输入面值?输入不符会怎么样?

    购买神州行充值卡请到固定的网点,最好避免在流动摊点购买,以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。


  • 5、是不是只有移动、联通、电信手机的用户才能用移动、联通、电信充值卡进行支付?
     

    当然不是。无论您是任何种类手机的用户,只要您在所在地的售卡处(如报刊亭,移动、联通、电信营业厅)购买到移动、联通、电信充值卡,即可使用神州行充值卡支付方式。

  • 6、都支持那些面值的电信手机充值卡?
    电信:

    中国电信支持的充值卡面额为20 元 30 元 50 元 100 元,请勿使用其他面额进行支付。

    仅支持中国电信发行的、能够充值手机话费的中国电信充值付费卡,请不要使用任何新业务充值卡,否则将导致支付失败及金额丢失。

    (序列号19位,密码18位)

    支持全国通用的中国电信充值付费卡。支持北京、辽宁、江西、河北、四川、浙江、江苏、福建、陕西、重庆、湖南、上海、山东、广东、贵州、河南、安徽、黑龙江、山西、云南、吉林、内蒙古、西藏、青海、新疆、甘肃全省通用的中国电信充值付费卡

  • 7我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡支付游戏?   

    不能,您需要购买一张新的移动、联通、电信充值卡,并且不能将它充值到您的手机内,才可以支付。

  • 8、请问我如何获得发票?

    请您在您购买移动、联通、电信充值卡的销售网点索取发票,我们不再为您另行提供发票。

  • 9、我充值成功了但未到帐怎么处理?

    请联系神州行充值卡在线支付客服:个人用户客服

    qq:478936873

    商户客服msn:wcc858@hotmail.com

    客服电话:010-82356315,010-82357517,查询是否支付成功。

  • 10、充值的过程中的应注意什么?

    请确认您选择的“充值卡实际面额”和实际的充值卡面额一致,否则会导致支付不成功和余额丢失。

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