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充值帮助FAQ
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联通卡充值帮助 -
1、什么是移动、联通充值卡支付？
“充值卡支付”，可以利用手机充值卡给帐户充值、购买服务。全国各地用户只须在当地售卡点购买 全国通用的神州行充值卡、联通充值卡就可以进行充游戏帐户服务
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2、充值的过程中的应注意什么？
请确认您选择的“充值卡实际面额”和实际的充值卡面额一致，否则会导致支付不成功和余额丢失。
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3、购买移动、联通充值卡时应注意什么？
购买神州行充值卡请到固定的网点，最好避免在流动摊点购买，以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。
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4、联通充值卡充值时为什么需要输入面值？输入不符会怎么样？
您在使用神州行充值卡充值时，请务必选择与您充入的卡一致的面值。
例如您使用的是一张面值100元的神州行充值卡，那么请在充值过程中选择充值卡面值时一定选择100元面值的选项；如果您选择了50元面值，那么本次充值只能获得50元对应的产品，剩余的50元将作废而再也无法使用；
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5、是不是只有移动、联通的用户才能用移动、联通充值卡进行支付？
当然不是。无论您是任何种类手机的用户，只要您在所在地的售卡处（如报刊亭，移动、联通、电信营业厅）购买到移动、联通、电信充值卡，即可使用神州行充值卡支付方式。 -
6、是不是任何类型的手机充值卡都可以进行支付？
必须是：
• 移动支持的充值卡面额为50元、100元，请勿使用其他面额进行支付。
• 序列号17位、密码18位的“中国移动”发行的卡都可以支付。
• 支持江苏移动充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
• 支持浙江移动电子缴费券(序列号10位、密码8位)支付。
• 支持福建刮刮通充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
• 支持辽宁本地充值卡(序列号16位、密码21位)支付。
联通支持的充值卡的面额是50元,100元，请勿使用其他面额进行支付,仅支持全国卡。
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7、我才给手机充过一张卡，能不能用正在使用的手机卡支付游戏？
不能，您需要购买一张新的移动、联通、电信充值卡，并且不能将它充值到您的手机内，才可以支付。 -
8、请问我如何获得发票？
请您在您购买移动、联通、电信充值卡的销售网点索取发票，我们不再为您另行提供发票。 -
9、充值问题处理？
神州付支付：神州付在线支付客服：个人用户客服qq：478936873
商户客服msn：wcc858@hotmail.com
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