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充值帮助FAQ
  • 联通卡充值帮助
  • 1、什么是移动、联通充值卡支付?
       “充值卡支付”,可以利用手机充值卡给帐户充值、购买服务。全国各地用户只须在当地售卡点购买 全国通用的神州行充值卡、联通充值卡就可以进行充游戏帐户服务
  • 2、充值的过程中的应注意什么?
       请确认您选择的“充值卡实际面额”和实际的充值卡面额一致,否则会导致支付不成功和余额丢失。
  • 3、购买移动、联通充值卡时应注意什么?
       购买神州行充值卡请到固定的网点,最好避免在流动摊点购买,以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。
  • 4、联通充值卡充值时为什么需要输入面值?输入不符会怎么样?
      您在使用神州行充值卡充值时,请务必选择与您充入的卡一致的面值。
      例如您使用的是一张面值100元的神州行充值卡,那么请在充值过程中选择充值卡面值时一定选择100元面值的选项;如果您选择了50元面值,那么本次充值只能获得50元对应的产品,剩余的50元将作废而再也无法使用;
  • 5、是不是只有移动、联通的用户才能用移动、联通充值卡进行支付?
      当然不是。无论您是任何种类手机的用户,只要您在所在地的售卡处(如报刊亭,移动、联通、电信营业厅)购买到移动、联通、电信充值卡,即可使用神州行充值卡支付方式。
  • 6、是不是任何类型的手机充值卡都可以进行支付?
       必须是:
       • 移动支持的充值卡面额为50元、100元,请勿使用其他面额进行支付。
       • 序列号17位、密码18位的“中国移动”发行的卡都可以支付。
       • 支持江苏移动充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
       • 支持浙江移动电子缴费券(序列号10位、密码8位)支付。
       • 支持福建刮刮通充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
       • 支持辽宁本地充值卡(序列号16位、密码21位)支付。
       联通支持的充值卡的面额是50元,100元,请勿使用其他面额进行支付,仅支持全国卡。
  • 7、我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡支付游戏?
      不能,您需要购买一张新的移动、联通、电信充值卡,并且不能将它充值到您的手机内,才可以支付。
  • 8、请问我如何获得发票?
      请您在您购买移动、联通、电信充值卡的销售网点索取发票,我们不再为您另行提供发票。
  • 9、充值问题处理?
      神州付支付:神州付在线支付客服:个人用户客服qq:478936873
      商户客服msn:wcc858@hotmail.com
      客服电话:010-82356315,010-82357517
      在线客服支持:https://www.shenzhoufu.com/pages/footerPages/helpcenter.jsp
      19pay支付:客服电子邮件:cs@19pay.com.cn
      在线客服支持https://www.19pay.com/npages/client_center.jsp
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